Tanto aquellos que han sabido remangarse y llenarse las manos de lodo para buscar entre el agua sucia la preciada pepita de oro, como un puñado de gurús de la economía con visión realista, ambos –insistimos- han sabido ver que esta crisis era más pertinaz que las precedentes y, además, presumía de duradera, contumaz y compleja.
A todo ello se añade que, en esta ocasión, la sequía económica indica que urge la necesidad de cambiar el modelo de negocio que gasta la mayoría por otro más innovador y productivo, a la par que con miras no tan cortoplacistas, sino sostenibles en el tiempo.De todas las luces vertidas para salir bien parado de este bache, nos quedamos precisamente con el último apunte: esta crisis le esta pidiendo a voces un cambio de estrategia empresarial a muchos, que no se limita a reducircostes y aguantar el tirón hasta la siguiente curva ascendente del mercado, sino que va más allá de la propia crisis. En este sentido, 2010 puede ser la fecha en la que se vea el final del túnel –fuera de nuestras fronteras ya están mirando el arco por el retrovisor– o puede ser el último jalón a alcanzarhasta llegar a la salida pero, sea cual sea la distancia que queda por recorrer para ver la luz, lo fundamental es haber conseguido salir indemnes y, mejor aún, con la lección aprendida. De momento lo que hemos visto es que este 2009 ha propiciado los recortes en las empresas TIC en materia de marketing, comunicación y publicidad, amén de otros departamentos, además de la caída, en unos casos y absorción en otras, de históricos que, salvo algunas honrosas excepciones, avanzaban erráticos en un sector voraz como el nuestro. Adiós a 30 años de trayectoria de 3Com, que ahora se integra en HP, condolencias a la extinta Nortel Networks y así podríamos seguir con unadocena más de corporaciones que en su época dorada aportaron mucho al sector.En cualquier caso, la fórmula mágica no se consigue sólo con desearla y menos cuando los grandes son aún más grandes y temibles que antes (léase Oracle o Hewlett-Packard, por ejemplo). Por si alguien hace caso de losconsejos de la competencia, el presidente de Blusens nos da su receta en la sección de “La otra cara de”: “Sumar al trabajo más trabajo y saber acertar con el producto estrella del momento”. Para dar con lo segundo, otro consejo: “Ser capaz de pillar todas las olas que vienen”.
El pasado 30 de mayo se publicaba en el BOE el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas que obliga a especificar en el contrato entre operadora y usuario datos como los periodos mínimos de contratación.
El punto más interesante sea probablemente la prohibición al operador de aplicar al usuario final ofertas cuya velocidad máxima publicitada sea superior a la velocidad máxima admitida por la tecnología utilizada sobre su bucle local, algo de `cajón´ pero que, hasta ahora, no se había contemplado por la legislación. Por desgracia, eso no impedirá que los operadores continúen anunciando ofertas atractivas de máxima velocidad a mínimo precio para captar nuevos clientes –algo completamente legítimo y comprensible- y que el usuario firme el contrato sin leer la letra pequeña que, a partir de ahora, recogerá una cláusula en la que el operador reconocerá su imposibilidad de ofrecer determinados ratios en ocasiones puntuales y solicitará a la parte contratante aceptar esa carencia sin poner objeciones. Una vez solucionado el trámite por parte del legislador, sería conveniente intentar que el consumidor conozca sus derechos y sea consciente de la posibilidad que tiene de ejercerlos.
Derechos y SLA
El caso contrario se produce en el segmento de los centros de datos, donde el cliente confía plenamente en los acuerdos de nivel de servicio o SLAs como tabla de salvación a la que agarrarse en caso de fallo o caída del sistema, sin tener en cuenta que un corte en el suministro eléctrico, sea cual sea la causa del mismo, puede llevar aparejada la parada temporal del negocio y, lo que es peor, la pérdida de información crítica con repercusiones de más envergadura. En este sentido, dado lo que se juegan las organizaciones que dejan sus infraestructuras en manos de terceros, las empresas están más desprotegidas con los SLAs que los usuarios con la regulación en materia de derechos.
La llegada de la fibra óptica hasta el hogar está a punto de convertirse en un hecho sin vuelta atrás. En realidad, fabricantes y operadores están sobradamente preparados para dar el salto final y llamar a los timbres de cada casa, sencillamente falta ese último empujoncito que les haga tomar la iniciativa. El pasado mes de mayo, durante la celebración del FTTH Forum 2009 que tuvo lugar en Barcelona, se puso el dedo en la llaga a los temas más espinosos de esta ardua travesía de la fibra óptica a lo largo de la última milla. Salió a relucir el debate de si llevar la fibra hasta la vivienda u optar por alternativas como FTTB o FTTN, un dilema que tiene paralizado a Telefónica. Esta incertidumbre del principal operador del país está, en parte, frenando al resto de los jugadores, que esperan a que el incumbente dé el primer paso para mover ficha.En cualquier caso, la suerte está echada y, en breve, la fibra se instalará en el salón de casa, porque juega con varias bazas imbatibles a su favor: permite dar más ancho de banda a menos costes, disminuye los gastos de aprovisionamiento y minimiza el coste energético.Al margen de los operadores, el resto de los agentes implicados, como las diferentes administraciones públicas (principalmente los ayuntamientos) y los fabricantes, también están a favor de desplegar fibra hasta el hogar. El director general de Telecomunicaciones de la Comisión Europea, Bernd Langeheine, ha señalado que “se calcula que hacen falta 300.000 millones de euros para el despliegue de redes de fibra óptica en Europa” y la cifra ha puesto los dientes largos a más de un proveedor, que se frota las manos ante el nuevo nicho de mercado que se avecina. De momento, los principales fabricantes e instaladores de fibra aseguran que ya cuentan con soluciones y equipos de última generación a la espera de ponerse manos a la obra tan pronto como un operador se anime a dar una oferta interesante al consumidor.
El pasado mes de marzo, MoviStar nos dio la primera pista de cómo comienza a ser difícil cuadrar las cuentas de resultados trimestrales entre los operadores móviles, al lanzar una propuesta revestida de tintes sociales pensada para reducir el coste de las llamadas a los desempleados, noticia publicada en la edición online.
Al inicio del mes de abril, recién finalizado, Vodafone se sumó a la iniciativa de su principal rival y dio una vuelta de tuerca más a la lluvia de tarifas de saldo con la que inunda a sus clientes, sea cual sea su catadura o condición: particulares, parados, autónomos o pymes; poco después, Orange rompía su silencio con un descuento del 50 por ciento en su tarifa plana Mini y en su Contrato Único.
Al final, la crisis ha hecho reaccionar a los operadores móviles y apostar por tarifas unificadas y ajustadas a unos precios más razonables, máxime teniendo en cuenta que los Operadores Móviles Virtuales están captando clientes que buscan ofertas compatibles con bolsillos a medio llenar, baste recordar el caso de Eroski, que ha aprovechado también el mes de abril para lanzar una campaña que lleva por lema “El móvil del ahorro”, con una tarifa que promete llamadas nacionales por 0,08 euros el minuto más IVA.
Aún así el sector de los móviles no se está resintiendo especialmente, si se compara con otros ámbitos tecnológicos, a pesar de que según la Asociación de Empresas y Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC), en su Informe Anual del Hipersector TIC correspondiente a 2008, los servicios de móviles han registrados caídas en sus ingresos, frente al resto de las partidas comprendidas en el apartado de servicios de telecomunicaciones que ha crecido un 1 por ciento de media y ha aportado una cifra de negocio de 44.690 millones de euros al Hipersector TIC.De seguir así tendremos que esperar nuevos aires para después del verano, tomando el pulso a eventos señalados, como la esperada feria de SIMO Network, que promete volver cien por cien profesional.
La publicidad sobrepasa cada día las expectativas de los anunciantes, de hecho aunque la industria del papel se está viendo afectada enormemente por este fenómeno, también es justo decir que surgen nuevas oportunidades de negocio para este sector.
La cartelería digital es una de ellas. Así, que estar en un parada de bus viendo un anuncio puede llegar a convertirse en una forma práctica y fácil de comprar entradas para el cine, el teatro, o cualquier espectáculo que se anuncie en dicho cartel.
Usted podrá seleccionar, las butacas de su preferencia en el mismo momento y pagarlas mediante un lector de tarjetas de crédito de forma muy segura, sin esperar llegar a casa y haberlo olvidado.
Esto, sólo es un ejemplo de lo que la cartelería digital puede ofrecer, pero como existen varios: comprar ropa, coches u obtener más información de lo anunciado es sólo el principio de lo que se viene. Hasta el momento una empresa española, Inves, ha desarrollado este producto que sólo esta a la espera de su puesta en escena.
La sencillez del UETS con su servicio extremo a extremo a través de la red, hacen de esta tecnología una opción obvia para desarrollar la infraestructura de comunicaciones digitales de la nueva “Red Inteligente” que reemplazará a las obsoletas redes eléctrica y de telecomunicaciones. Esta es la clave para seguir la ola del futuro; utilizar la energía más conscientemente y con eficiencia como una manera viable de reducir el consumo, mejorando a la vez nuestra calidad de vida.
Aprovechando la mala situación económica, más de un mayorista ha decidido cambiar unilateralmente las condiciones de pago y almacén de stockaje que mantiene con sus fabricantes.
Los proveedores tienen una preocupación más que sumar a las tareas diarias y a la lidia permanente de la crisis. Se trata de la nueva actitud de algunos mayoristas y distribuidores que, aprovechando el actual marco económico, claramente de capa caída, han decidido imponer sus propias condiciones a los fabricantes que pasan por alargar el periodo de pago, “pasando por ejemplo de los ya clásicos 90 días a plazos más amplios”, o reduciendo los periodos en que los productos del proveedor permanecen en el almacén del mayorista a la espera de ser puestos en circulación.
Un fabricante de routers ha denunciado a Redes&Telecom esta situación como insostenible ya que “supone añadir a la crisis real, que nos afecta a todos en mayor o menos grado, unas condiciones difíciles de justificar ante nuestros superiores y que agravan la dificultad para cuadrar cifras trimestre a trimestre”. El hecho se hace especialmente gravoso cuando se observa “que los mayoristas ejercen presión siempre sobre los mismos, de manera que si tienen una gran partida de equipos en stockaje por un largo período de tiempo perteneciente a un gran fabricante, las penalizaciones caen sobre los proveedores de tamaño medio, que somos más susceptibles de ser presionados, con los que claramente se juegan menos”, explica el proveedor. Además, incide en sus afirmaciones poniendo un ejemplo: “sobre una partida de 100 millones de euros en equipos almacenados, mi aportación puede suponer un uno por ciento, ¿quién es entonces el responsable de que no circule adecuadamente el stock? Obviamente el gran fabricante, que es intocable y al que no se le van a cambiar los plazos de pago ni de circulación de stock, entonces ¿por qué repercuten dichos plazos en nosotros?”.
Como respuesta a estas presiones, la contestación del fabricante tiene que ser, según sus propias palabras: “Mantenerse firme” porque, de lo contrario, los cierres trimestrales se verán perjudicados.
Lo que comenzó siendo una postura frente al calentamiento global ha ido calando en el mundo empresarial hasta asentarse como un elemento más a la hora de valorar cómo reducir gasto y ser más eficiente. Sin embargo, la motivación de los directivos que tienen la última palabra a la hora de decidir qué partida de dinero se dedica a green IT no viene determinada tanto por una filosofía proecológica como por la reducción de costes que supone elegir infraestructura eficiente desde el punto de vista energético.Aún así, la mejor postura corporativa no es aquella que se limita a pensar solamente en términos de negocio, sino la que tiene miras más altas y es capaz de hacer un uso de los recursos -tecnológicos o no- a su alcance en aras de mejorar la economía global, el medio ambiente y, por supuesto, la productividad de la compañía. En este sentido, el responsable de sistemas y el resto de los directivos que participan activamente en la toma de decisión de las inversiones deben recordar que reducir el gasto no supone centrarse exclusivamente en ahorrar en equipos de TI, sino en invertir también en soluciones y aplicaciones que aceleran los procesos de negocio. Es decir, debemos adoptar una postura para garantizar la eficiencia energética que sea capaz de trabajar desde todos los flancos posibles y no limitarse a aportar una solución parcial y centrada en una sola dirección.Algunas corporaciones ya han dado un primer paso en este sentido y, al menos sobre el papel, han diseñado un plan multidisciplinar que, cuanto menos, resulta prometedor; este es el caso de Cisco, que el mes pasado en el marco de su evento Cisco Networkers, daba a conocer las líneas maestras de su actuación a corto/medio plazo e incidía en un control del gasto energético amplio, que implica controlar las redes, la tecnología e, incluso, los edificios. Pensar en verde no debe limitarse a la sala de servidores, sino que tiene que extenderse a todos los ámbitos de una compañía, llegandohasta el puesto de trabajo.
Si en el mundo de los colmos, estos proliferan por lo surrealista de las cosas, en el mundo de los blogs es que salga una publicación impresa que los difunda.The Printed Blogbusca cambiar la manera que la gente actúe e interactúe con las noticias de alrededor del mundo.Así que dependiendo del éxito o fracaso de esta publicación (que esperamos, los que aún trabajamos en papel, que sea un éxito) el hecho se convertirá en un referente que puede mover el piso de las publicaciones digitales que se encuentran tan tranquilas.El paradigma que han representado los medios digitales ante los escritos podría, no desparecer, pero sí aminorar su voraz apetito.Este “hub” de publicaciones on line además ofrece trabajo (no remunerado) a quienes deseen participar. En esta publicación aparecen blogs, artículos, fotografías, música, eventos y otros contenidos que serán impresos en The printed blog en Chicago, San Francisco y otras grandes ciudades de Estados Unidos con distribución gratuita.
Telefónica presentó ayer la novena edición del informe La Sociedad de la Información en España, correspondiente a 2008, cuyo evento corre siempre de la mano de César Alierta y de alguna figura política. En esta ocasión el ministro invitado fue Miguel Sebastián, al frente de la cartera de Industria, Turismo y Comercio, que cometió un pequeño desliz cuando confundió el término analógico con tecnológico y afirmó que tenemos que estar preparados para “abril de 2010, cuando se producirá el apagón tecnológico”. Bien educados, los asistentes permanecieron impertérritos, ni una sonrisa por lo bajini, y eso que a Miguel Sebastián le tocó cerrar la presentación y el público llevaba una hora recibiendo un chorreo ingente de datos sobre banda ancha, porcentajes, crecimientos y previsiones para el año entrante. Eso sí, el máximo representante de Telefónica salió en ayuda de Sebastián y corrigió elegantemente al ministro, por si acaso la prensa no había caído en la cuenta del traspiés y al día siguiente aparecían titulares fatalistas hablando del “apagón tecnológico”. César Alierta explicó que todos sabíamos de sobra que Miguel Sebastián se refería obviamente al apagón analógico cuando hablaba de abril de 2010. En fin, que quien tiene boca se equivoca, además, gracias al ministro he tenido un tema para el blog, fácil de leer. No podemos quejarnos de las presentaciones de los informes de La Sociedad de la Información en España, recuerdo que el año pasado la presentación ministerial corrió de la mano de la vicepresidenta primera, María Teresa Fernández de la Vega, y confundió las siglas ADSL con LSD, también tuvo su gracia aunque, como en esta ocasión, la audiencia ni pestañeó.
Bienvenidos al nuevo blog de Redes&Telecom en el que encontraréis información y opiniones sobre el mundo de las telecomunicaciones y los gadgets que lo rodean. Esperamos vuestros comentarios y vuestras críticas.
